Användarvillkor
Loyall Loyalty+

Product: Loyall Loyalty+

1.0. Avtalets parter och dess innehåll

"Loyall AS (Företaget) levererar och driver bonusprogrammen du registreras i efter samtycke till dessa medlemsvillkor. Som medlem i (”Kundklubben”) önskar Loyall AS att erbjuda dig (”Medlemmen”) personlig och relevant information om produkter och tjänster, samt förmåner i form av erbjudanden, presentkort och köpbonusar. Vid anmälan till (”Kundklubben”) registreras du samtidigt i Loyall AS bonusprogram, Loyall Friends (“Bonusprogrammet”), som kommer att ge dig fördelar hos leverantörer som är anslutna till detta bonusprogram. Kundklubben och Bonusprogrammet benämns i fortsättningen gemensamt som “Bonusprogrammen”."

2.0. Brukerkonto

För att registrera sig i bonusprogrammen måste Medlemmet vara en privatperson över 16 år, identifiera sig genom att ange e-postadress och mobilnummer samt acceptera medlemsvillkoren. Det är inte tillåtet att skapa mer än ett användarkonto per person. Medlemmet är skyldigt att säkerställa att den registrerade informationen alltid är sann och komplett vid registrering och användning av bonusprogrammen. Som användare av bonusprogrammen är Medlemmet själv ansvarig för all aktivitet och alla transaktioner kopplade till Medlemmets användarkonto. Medlemmet kan när som helst avsluta användarkontot genom att kontakta supporten på webbplatsen. Företaget förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort innehåll, ta bort Medlemmets användarkonto och/eller neka Medlemmet tillgång till bonusprogrammen om Medlemmet inte följer riktlinjerna i detta avtal.

3.0. Uppförtjänande och beräkning av bonus

Bonus tjänas in genom handel med registrerade debetkort (kontonummer) och registrerade Visa- och Mastercard-kort på Medlemmets användarkonto hos leverantörer som är anslutna till bonusprogrammen. Avvikelser kan förekomma. Medlemmen kan bli informerad om detta genom att kontakta via e-post och/eller på bonusprogrammens webbplatser. Betalning med andra betalningsmedel, såsom kontant betalning, genererar inte bonus. Andra betalningsmetoder kan integreras som bonusgenererande betalningsmetoder. Kundklubben får inte användas för att handla stora volymer för vidareförsäljning eller i näringsverksamhet. Om en eller flera nätbutiker ingår i bonusprogrammen kan bonus tjänas in genom att använda samma mobilnummer och e-postadress vid köp i nätbutiken som är registrerad på Medlemmets användarkonto i bonusprogrammen. Bonus beräknas som en procentandel av köpet. Leverantören och/eller programägaren kan öka eller minska bonusandelen under utvalda perioder, tider och för olika produkter. Tjänad bonus blir tillgänglig på bonusprogrammens webbplatser. Företaget förbehåller sig rätten att korrigera tillgodoräknad bonus om bonusutbetalningen beror på ett fel/felberäkning. Rätten till korrigering gäller även om bonusen har använts innan felet upptäcktes. Olovligt intjänad och använd bonus kan medföra krav på Medlemmen om korrigeringen resulterar i en negativ bonusbalans.

‍4.0. BonusID och registrering av betalkort

Loyall AS är system- och driftsleverantör för bonusprogrammen och erhåller transaktionsdata från olika transaktionskällor. När du deltar i bonusprogrammen skapas en BonusID hos Loyall. Av säkerhetsskäl är alla bankkontonummer och kort kopplade till en personlig BonusID. Att BonusID är personlig innebär att endast bankkontonummer och kreditkort där Medlemmen själv är den juridiska ägaren kan registreras på Medlemmens BonusID. Det är inte tillåtet att registrera bankkontonummer och kreditkort som tillhör en annan person eller ett företag. De betalkort som Medlemmen registrerar kommer att läggas till på Medlemmens BonusID. Om Medlemmen redan har en BonusID kommer data kopplad till Medlemmens BonusID att läggas till i Medlemmens profil i bonusprogrammen. Transaktioner som Medlemmen genomför hos en leverantör som är integrerad på Loyall AS systemplattform kopplas till Medlemmens BonusID. Loyall AS kommer att kunna kommunicera med Medlemmen angående transaktioner, bonusar, support samt annan information kopplad till Medlemmens BonusID.

5.0. Översikt över intjänad bonus

Medlemmen hittar en översikt över den intjänade bonusen genom att logga in på bonusprogrammens webbplatser. Medlemssidorna innehåller en översikt över kundrelationen, inklusive medlemsprofil, bonus och inköpskvitton.

6.0. Användning av Bonus

Medlemmet kan endast använda bonusen vid köp av varor och tjänster i kedjor/butiker där bonusen har intjänats. Bonus kan inte tas ut som kontanter eller överföras till konto. Vid användning av bonus väljer Medlemmet själv hur mycket av den intjänade bonusen som ska lösas in. Användning av bonus kräver en smartphone med internetåtkomst. Den utlösta bonusen på en smartphone kommer omedelbart att visas som ett bonusintyg. Bonusintyget kommer att presenteras antingen med en streckkod som ska skannas av butikspersonalen eller som en rabattkupong. Om bonusintyget presenteras som en rabattkupong måste det utlösta bonusbeloppet slås av manuellt som rabatt i kassan av butikspersonalen. Medlemmar har också möjlighet att få övertaxerade SMS-meddelanden med information om sin egen bonussaldo eller liknande.

‍7.0. Bonusens giltighet

Bonusen är giltig det år den tjänats in och det följande kalenderåret, om inte en annan tidsbegränsning för bonusens giltighet anges på bonusprogrammens webbplatser.

8.0. Behandling av kundinformation

‍All behandling av medlemsinformation sker i enlighet med lagar om behandling av personuppgifter och riktlinjer som ges av Datatilsynet. Se vår integritetspolicy för mer information om hur behandlingen genomförs. 

9.0. Ändringar

För att bibehålla kvaliteten och förbättra tjänsten kan det göras ändringar i de tjänster som är tillgängliga i bonusprogrammen vid varje given tidpunkt. Användarvillkoren kan ändras, inklusive införandet av nya regler, villkor eller förutsättningar för bonusprogrammen om det anses nödvändigt i samband med vidareutvecklingen av bonusprogrammen. Om ändringarna är betydande för Medlemmet kommer Medlemmet att informeras om dem. Gällande medlemsvillkor är alltid tillgängliga på bonusprogrammens webbplatser.

10.0 Ansvarsfriskrivelse

‍Företaget strävar efter att all information om bonusprogrammen ska vara så korrekt som möjligt och kommer att göra kontinuerliga uppdateringar av tillgänglig information i bonusprogrammen. Trots detta tar företaget inte ansvar för fel, utelämnanden eller felaktigheter i den tillgängliga informationen. Företaget är inte ansvarigt för skador eller förluster som orsakas av innehållet på bonusprogrammens webbplatser. Företaget är inte ansvarigt för direkt eller indirekt skada, förlorad vinst eller andra förluster som orsakas av att informationen som publicerats i applikationen är felaktig, visas eller presenteras på fel sätt eller saknas helt på grund av fel från oss eller andra omständigheter. Detta gäller även om applikationstjänsten inte är tillgänglig under kortare eller längre perioder, oavsett om det beror på tekniska orsaker, som t.ex. datasystem, nätverksanslutningar, GPS-noggrannhet, andra fel på din enhet eller andra omständigheter. Företaget kan inte hållas ansvarigt för innehållet, materialet, funktionaliteten eller annat som visas på tredjepartswebbplatser som har länkar från bonusprogrammens webbplatser.

11.0. Force Majeure

‍Omständigheter som gör det helt eller delvis omöjligt att tilldela bonus, använda bonus eller köpa produkter/tjänster befriar från skyldigheter så länge som dessa omständigheter varar. Sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till strejk, lockout och alla omständigheter som enligt norsk lag kommer att anses som force majeure.

12.0. Uppsägning av medlemskap

‍Uppsägning av medlemskapet i bonusprogrammet görs genom att kontakta supporten på bonusprogrammens webbplatser. Vid genomförandet av uppsägningen raderas Medlemmets oanvända bonus och intjäning av bonus upphör.

13.0. Brott mot medlemsvillkor, missbruk och försummelse

‍Vid brott mot medlemsvillkoren, missbruk av bonus eller annan försummelse, kan medlemskapet sägas upp med omedelbar verkan. Missbruk av bonus kan leda till polisanmälan och krav på ersättning.

14.0. Adressändring

Medlemmet är skyldigt att meddela ändring av namn, adress, uppdaterade/nya betalkort och andra uppgifter. Detta görs genom att ändra profilinformation/kortinformation på bonusprogrammens webbplatser.

15.0. Reklamation

Vid eventuell reklamation av bonusberäkning ska köpkvittot uppvisas.

16.0. Offentliga avgifter

‍Medlemmet ansvarar själv för alla avgifter som uppstår som ett resultat av eller som rör användningen av bonus, till exempel när bonus har tjänats in i samband med affärsresor betalade av en arbetsgivare. Företaget friskriver sig från allt ansvar angående medlemmets skatte- och avgiftsskyldigheter i samband med användningen av bonus.

Questions? 

Please contact our privacy department at: personvern@loyall.no.